Шары

На полет воздушных шаров действует гарантия 3 дня после доставки заказа.

Если гелиевые шарики сдулись раньше по вине компании, заменим на новые. Обратитесь к менеджеру и подтвердите, что случай гарантийный. В течение 24 часов привезем воздушные шары взамен бракованных.

Если шары пришли в негодность раньше по вине клиента, замена не производится. Во избежание повреждений изучите правила эксплуатации шаров Частая причина порчи – механические повреждения.

Возврат средств предусмотрен в гарантийных случаях, когда отсутствует возможность заменить испорченные шарики на новые.

Вы выбираете удобный способ возврата средств. Срок поступления денег – 3 суток с момента обращения клиента.

Цветы

Возврат денежных средств и отмена заказа возможна за 72 часа до доставки заказа.

После сборки мы высылаем фото букета. Если Вам что-то не понравилось, то Вы можете внести коррективы.

Если цветы завяли в первый день, то мы произведем замену.

Советуем изучить правила ухода за цветами, чтобы они Вас радовали дольше.

Куклы

После создания куколки мы вышлем Вам фото. Если Вы захотите, то сможете внести изменения.

Возврат куколки возможен в течении 14 дней после покупки. Если Вы заказывали в другой город, то 14 дней с момента получения.

Возврат возможен если кукла сохранила первоначальный вид. Возврат денежных средств осуществляется после получения куклы от Вас и проверки на наличие повреждений.